Etapa de auditoría
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Presencial
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Vía remota
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Nivel de riesgo
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Comentarios en pro y contra
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Nivel de riesgo
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Comentarios en pro y contra
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Apertura
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Medio
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La planta podría solicitar que el auditor presente un análisis de no ser portador del virus
Hay distractores de tiempo (café, comida, pláticas, factores sociales).
Presentación de objetivos de auditoria claros.
Interacción técnica con el personal.
Exposición media de contagio
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Bajo
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Mejor administración de tiempo.
Distanciamiento personal y técnico
Se desmotiva aclarar dudas.
Los objetivos de auditoria pueden ser explicados parcialmente
No hay exposición a contagio
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Evaluación documental
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Medio
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Disponibilidad de registros, formatos, procedimientos, interacción con otros departamentos.
Potencialmente hay un alto número de participantes.
Se puede solicitar documentos detectados durante el recorrido
Mayor riesgo de contagio por relación interpersonal
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Bajo
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En algunos casos los registros pueden ser enviados para su evaluación previa.
Algunas plantas no estarían dispuestas de compartir electrónicamente sus documentos.
Algunos registros pueden no ser revisado o detectados.
Se puede tener un sesgo de presentación de registros.
No hay riesgo de contagio
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Evaluación instalación
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A
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Permite que el auditor dirija el recorrido.
Las entrevistas al personal pueden proporcionar evidencia objetiva del nivel de su capacitación en BPM, inocuidad (HACCP), compromiso de la planta con inocuidad.
Una mayor posibilidad de colectar evidencia objetiva detallada respecto a la cultura de inocuidad en planta.
Recorrido completo a las instalaciones.
Por lo general solo se auditoría el primero y segundo turno.
Hay un riesgo elevado de contagio
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Bajo
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Problemas para realizar vía electrónica el recorrido.
Problemas de conectividad.
Potencial simulación de complimiento.
Sesgo de presentar solo aspectos que elija la planta.
La planta dirige el recorrido.
Potencial declinación de la planta para mostrar algunos procesos en forma remota.
Dificultad para recolectar evidencia objetiva.
Entrevistas limitadas o nulas.
Permite auditar los tres turnos.
No hay riesgo de contagio.
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Entrevista de operadores y de servicios contratados
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Alto
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Interacción directa con el entrevistado, se puede evaluar las respuestas directas del operador.
Se puede tener evidencia de la capacitación que recibe el operador y el nivel de efectividad de la capacitación.
Permite que el operador pueda explicar “como dice que lo hace, como lo hace y como lo documenta (ciclo de Deming)”.
Por lo general se entrevista a personal de control de plagas, comedor, servicios de limpieza, etc., estas personas también pueden ser un factor de riesgo.
Hay riesgo elevado de contagio
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Bajo
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Se puede entrevistar a personal de cualquier turno.
El operado entrevistado puede no ser representativo.
Las respuestas del operador pueden ser bloqueadas o respondidas por un supervisor.
El operador es seleccionado por la planta.
En el ciclo de Deming podría no evaluarse “como lo hace”.
No hay riesgo de contagio.
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Obtención de evidencias objetiva
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Alto
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El auditor se puede desplazarse a diferentes lugares en busca de evidencias, incluso regresar para confirmación de datos dudosos.
Se tiene la oportunidad de colectar diferente ejemplos del nivel de implementación de un sistema de inocuidad, BPM y de higiene y sanitización.
Se puede evaluar el nivel de cultura de inocuidad.
Las no conformidades pueden ser indicadas en el momento y ampliar las evidencias que demuestran una desviación.
Un riesgo elevado de contagio
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Bajo
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Potencialmente se limitaría a la disponibilidad electrónica de transmisión.
La planta podría reusarse a ser auditada en algunas zonas que pueda considerar como confidenciales.
Algunas personas podrían reusarse a ser entrevistados.
Temor de la planta a una fuga de datos.
El nivel de cultura de inocuidad puede no ser evaluado.
Una mayor dificultad para señalar en el momento una no conformidad.
No hay riesgo de contagio.
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Preparación del reporte
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Alto
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El auditor tiene presión para ir al aeropuerto o para regreso a casa.
Se puede aclarar dudas
El borrador puede ser poco claro
Potencialmente pueden estar presente un número mayor de personas que en la apertura
Un riesgo elevado de contagio
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Bajo
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Mayor tiempo para presentar un resume de la evaluación.
No hay presión por terminar bajo presión el borrador de la auditoria
Algunas dudas pueden no ser aclaradas.
No hay riesgo de contagio
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Cierre
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Alto
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Presión de la planta para saber la calificación o desempeño.
En caso de un desempeño bajo o no el esperado, la planta puede ejercer presión para que se modifique la evaluación
Un riesgo elevado de contagio
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Bajo
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La presentación del desempeño puede ser manejado sin presión e incluso podría detallar las no conformidades.
Se disminuye la presión de que la planta solicite modificar un desempeño.
No hay riesgo de contagio
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Seguimiento de las No conformidades
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Bajo
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Por lo general se hace vía remota, donde la planta cierra las no conformidades presentando un análisis de causa raíz y que las medidas aplicadas fueron efectivas
No hay riesgo de contagio
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Bajo
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La planta cierra las no conformidades y si son aceptadas se cierra la auditoría
No representa un riesgo de contagio
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1 World Health Organization - WHO. Global research on coronavirus disease (COVID-19)
2 Q&A on coronaviruses (COVID-19).
3 Coronavirus disease 2019 (COVID-19) Situation Report – 32 (descargar Informe en inglés) . World Health Organization Febrero 2020
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