Perdiendo el “Core Business”

Obviando el término anglosajón, el título del presente artículo podría ser reemplazado por “la pérdida de enfoque en el giro de negocio”, este es un mal que históricamente ha impactado notablemente en el éxito o fracaso de iniciativas de inversión, pero, qué significa ello?, cuál es el giro de negocio de mi empresa?, empecemos por comprender tres conceptos clave de una forma muy sencilla:

a) La expresión core business / giro de negocio se emplea para designar la actividad que constituye el centro de las acciones de una empresa o negocio, por lo que puede reemplazarse por actividad principal, actividad esencial, negocio principal, en definitiva es el alma de la compañía.

b) Las competencias distintivas se determinan mediante análisis de la cadena de valor, que permiten conocer qué actividades son estratégicas para satisfacer a los clientes, sus costes y sus rendimientos correspondientes.

c) La atribución de una competencia básica no se fundamenta solamente en disponer de una tecnología adecuada o unas habilidades de producción, elementos que ambos pueden ser adquiridos o comprados a un tercero, sino también y principalmente, en el grado de conocimiento y aprendizaje de la organización para conocer y manejar esta tecnología y coordinar tales habilidades.

En definitiva el Core Business o Giro de Negocio es la razón de ser del negocio, y por tanto de la compañía u organización.

Conoce cuál es el giro de negocio de su actividad?, realmente el porcentaje mayoritario de sus acciones como cabeza de organización se enfocan en la gestión sobre su giro de negocio?; responder a tales preguntas puede parecer sencillo, pero tras la respuesta pueden esconderse graves problemas de gestión de la empresa o del negocio, ante tal necesidad de enfoque la modalidad de outsourcing se presenta como una alternativa altamente idónea para segregar actividades no estratégicas.

El core business en palabras más sencillas es lo que la organización mejor sabe hacer, es la actividad principal del negocio; pensemos en un ejemplo que clarifique el concepto: “En una heladería, el core business es la fabricación de helados, mas no el mantenimiento de equipos o la logística de entrega del producto, es decir, la actividad que sostiene el negocio a través del Know How es cómo hacer helados apetecidos, con el menor coste posible, ese es el elemento diferenciador del negocio”.

Muchos emprendimientos y compañías sacrifican el potencial de desarrollo de su negocio al destinar tiempo importante de gestión, recursos y dirección hacia actividades no estratégicas, en la actividad avícola el giro de negocio de un productor será el producir aves maximizando la calidad del producto y minimizando costes operativos, es muy probable que en fases iniciales el productor en un afán de optimizar su costeo opte por englobar la totalidad de actividades que implican el negocio, más en fases de desarrollo y crecimiento el enfoque deberá ocasionar la disgregación sobre actividades no estratégicas pero igualmente importantes para el sustento del negocio (contabilidad, mantenimiento, proyectos, logística, como habituales ejemplos).

El enfoque es el secreto del éxito y la diferenciación es la estrategia más simple, misma que radica en la búsqueda permanente de aliados para su negocio que posean giros de negocio complementarios al suyo propio, ejemplo de ello son los proyectos llave en mano, el outsourcing de actividades no estratégicas, etc, ello en complemento del monitoreo y gestión constante de los indicadores clave de su gestión focalizada en su giro de negocio.

Esperamos el presente artículo permita reevaluar su entrega de gestión a las actividades claves del negocio.